Info Allgemeines
Als verifizierte Bewertung wird eine Bewertung verstanden, bei der sichergestellt ist, dass ein tatsächlicher erfolgreich abgeschlossener Kauf-/ Bestellvorgang von einem registrierten Kunden zu Grunde liegt. TobiLotta.ch setzt automatische und manuelle Maßnahmen ein, um Bewertungen zu verifizieren.
Alle Bewertungen, unabhängig davon, ob sie positiv, neutral oder negativ sind, werden veröffentlicht, sofern sie nicht gegen unsere Bedingungen verstossen.
- Welche Art von Kundenbewertungen werden von TobiLotta.ch gesammelt und angezeigt?
Wir veröffentlichen lediglich eine Art von Bewertung: Freiwillige Bewertungen, die vom Bewertenden / Kunden frei und ohne Vorgaben verfasst wird.
- Welche Maßnahmen ergreift TobiLotta.ch zur Verifizierung von Kundenbewertungen?
TobiLotta.ch verwendet sowohl automatisierte als auch manuelle Massnahmen, um sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch sind. Unsere Bewertungsfunktion steht nur Kunden zur Verfügung, die unsere Produkte gekauft haben. Das System überprüft die E-Mail-Adresse des Kunden, um sicherzustellen, dass sie mit den getätigten Käufen übereinstimmt, bevor es eine Bewertung zulässt oder ablehnt.
Wenn ein Kunde eine Bewertung abgibt, wird sie vom System zur manuellen Überprüfung zurückgehalten. Bevor sie veröffentlicht oder freigegeben wird, durchläuft jede Bewertung eine manuelle Prüfung durch den Administrator.
- Dauer der Überprüfung:
Die manuelle Prüfung wird in der Regel innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen (Zeitangabe der Überprüfung ohne Gewähr). Die Kundenbewertung wird auf der jeweiligen Produktseite erst nach der manuellen Administrator-Überprüfung für alle Besucher der Produktseite sichtbar.
- Kennzeichnung verifizierter Bewertungen
Bewertungen, die freigegeben wurden, werden deutlich und transparent automatisch mit der Beschriftung “Verifizierter Kauf”markiert / gekennzeichnet. Die Kennzeichnung der verifizierten Bewertung erfolgt in Textform, unmittelbar neben der eigentlichen Kundenbewertung.