Info Allgemeines
Als verifizierte Bewertung wird eine Bewertung verstanden, bei der sichergestellt ist, dass ein tatsächlicher erfolgreich abgeschlossener Kauf-/ Bestellvorgang von einem registrierten Kunden zu Grunde liegt. TobiLotta.ch setzt automatische und manuelle Maßnahmen ein, um Bewertungen zu verifizieren.
Alle Bewertungen, unabhängig davon, ob sie positiv, neutral oder negativ sind, werden veröffentlicht, sofern sie nicht gegen unsere Bedingungen verstossen.
- Welche Art von Kundenbewertungen werden von TobiLotta.ch gesammelt und angezeigt?
Wir veröffentlichen lediglich eine Art von Bewertung: Freiwillige Bewertungen, die ohne Bewertungseinladung per E-Mail vom Bewertenden / Kunden verfasst wird.
- Welche Maßnahmen ergreift TobiLotta.ch zur Verifizierung von Kundenbewertungen?
TobiLotta.ch setzt automatisierte und manuelle Massnahmen ein, um die Echtheit von Bewertungen sicherzustellen. Die Bewertungsfunktion auf unserer Website ist nur für Kunden mit registriertem Nutzerkonto sichtbar. Die Bewertungsfunktion wird also erst nach einem erfolgten Kauf / einer erfolgten Bestellung vom System automatisch freigeschaltet.
Gibt der Kunde eine Bewertung ab, wird diese vom System zur manuellen Prüfung aufgehalten. Vor der eigentlichen Veröffentlichung wird jede Bewertung manuell vom Administrator geprüft und erst danach veröffentlicht / freigegeben.
- Dauer der Überprüfung:
Die manuelle Prüfung wird in der Regel innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen (Zeitangabe der Überprüfung ohne Gewähr). Die Kundenbewertung wird auf der jeweiligen Produktseite erst nach der manuellen Administrator-Überprüfung sichtbar.
- Kennzeichnung verifizierter Bewertungen
Bewertungen, die freigegeben wurden, werden deutlich und transparent automatisch mit der Beschriftung “Verifizierter Kauf”markiert / gekennzeichnet. Die Kennzeichnung der verifizierten Bewertung erfolgt in Textform, unmittelbar neben der eigentlichen Kundenbewertung.
