Datenschutzerklärung
Deine Daten. Klar und verständlich.
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Deshalb möchten wir transparent erklären, welche Daten bei TobiLotta verarbeitet werden, warum wir sie benötigen und welche Rechte du hast.
Wir achten darauf, möglichst datensparsam zu arbeiten und externe Dienste nur dort einzusetzen, wo sie tatsächlich benötigt werden.
01. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist: siehe oben
Die vollständigen Anbieter- und Adressangaben findest du in unserem Impressum.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.tobilotta.ch, den integrierten Onlineshop sowie die damit verbundenen Kunden-, Download-, Bewertungs- und Kontaktfunktionen.
Wir berücksichtigen insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit auf eine Datenbearbeitung anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
02. Welche Daten verarbeiten wir?
Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie du TobiLotta verwendest.
Beim normalen Besuch unserer Website können insbesondere technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.
Wenn du bei uns etwas kaufst, können zusätzlich beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:
- Name und Kontaktdaten
- E-Mail-Adresse
- Rechnungsinformationen
- Bestellnummer
- gekaufte Produkte
- Zahlungsstatus
- Download-Berechtigungen
- technische Informationen zur Bestellung
Wenn du ein Kundenkonto verwendest, werden zusätzlich die dafür notwendigen Konto- und Login-Daten verarbeitet.
Wenn du uns kontaktierst oder eine Bewertung abgibst, verarbeiten wir die Informationen, die du uns dabei übermittelst.
Wir verwenden personenbezogene Daten grundsätzlich nur für den jeweiligen Zweck und nicht unbegrenzt.
03. Hosting und Server
Unsere Website wird bei netcup gehostet.
Wenn du TobiLotta aufrufst, muss dein Browser technisch eine Verbindung mit unserem Webserver herstellen. Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit
- aufgerufene Seite oder Datei
- Browser- und Geräteinformationen
- Betriebssystem
- Referrer, sofern dein Browser diesen übermittelt
- technische Fehler- und Statusinformationen
Diese Verarbeitung ist notwendig, um unsere Website auszuliefern, die technische Stabilität sicherzustellen und Angriffe oder Missbrauch zu erkennen.
04. WooCommerce, Bestellungen und Kundenkonto
Für unseren Onlineshop verwenden wir WooCommerce.
Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die Informationen, die wir insbesondere für folgende Zwecke benötigen:
- Durchführung deiner Bestellung
- Zahlungsabwicklung
- Bereitstellung deiner digitalen Produkte
- Versand von Bestell- und Downloadinformationen
- Rechnungsstellung und Buchhaltung
- Kundenservice
- Verhinderung von Missbrauch und Betrug
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Bestellnummer, Produkte, Preise und Zahlungsstatus gehören.
Für bestimmte Bestellarten und Kontodaten bestehen automatische Bereinigungsmechanismen.
Bestell- und Rechnungsdaten können länger gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen.
05. Digitale Produkte und Downloads
TobiLotta verkauft insbesondere digitale Produkte und PDF-Vorlagen.
Damit wir gekaufte Dateien bereitstellen können, kann WooCommerce Download-Berechtigungen und Downloadvorgänge protokollieren.
Dabei können technisch beispielsweise folgende Informationen anfallen:
- Bestellung
- Produkt beziehungsweise Datei
- Benutzer- oder Kundenbezug
- Zeitpunkt des Downloads
- IP-Adresse
Diese Informationen dienen insbesondere der Bereitstellung gekaufter Inhalte sowie dem Schutz vor Missbrauch von Downloadberechtigungen.
06. PayPal und Kreditkartenzahlung
Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir PayPal.
Aktuell können über unsere PayPal-Integration insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
PayPal
Kreditkartenzahlung über PayPal
Wenn du eine entsprechende Zahlungsart verwendest, werden die zur Durchführung der Zahlung notwendigen Informationen an PayPal übermittelt.
Dazu können insbesondere gehören:
- Bestellbetrag
- Bestellreferenz
- Kontaktinformationen
- Zahlungs- und Transaktionsinformationen
- technische Verbindungsdaten
Kreditkartendaten werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Für die weitere Verarbeitung durch PayPal gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters.
07. TobiLotta Analytics
Für unsere eigene Besucher- und Shopstatistik verwenden wir TobiLotta Analytics.
Die Statistik dient uns insbesondere dazu, besser zu verstehen:
- welche Seiten besucht werden
- welche Produkte angesehen werden
- welche Funktionen genutzt werden
- von welchen Websites Besucher zu TobiLotta kommen
- welche Gerätekategorie verwendet wird
- wie sich unser Angebot technisch und inhaltlich verbessern lässt
Dabei können pseudonyme Besucher- und Sitzungskennungen sowie Nutzungsereignisse verarbeitet werden.
TobiLotta Analytics ist unsere eigene First-Party-Statistiklösung.
Google Analytics wird dafür nicht verwendet.
Google Search Console ist aktuell nicht mit TobiLotta Analytics verbunden.
Soweit eine Zustimmung für die Kategorie Statistik erforderlich ist, wird TobiLotta Analytics entsprechend deiner Auswahl in den Cookie-Einstellungen verwendet.
Weitere technische Einzelheiten und die aktuellen Speicherdauern findest du in unserer Cookie- und Dienste-Richtlinie.
08. Cookies und deine Datenschutz-Auswahl
Für die Verwaltung deiner Datenschutz-Auswahl verwenden wir TobiLotta Consent.
Dabei unterscheiden wir insbesondere zwischen notwendigen und optionalen Funktionen.
Technisch notwendige Funktionen können beispielsweise erforderlich sein für:
- Sicherheit
- Speicherung deiner Datenschutz-Auswahl
- Warenkorb
- Login
- Checkout
- Bestellabwicklung
Optionale Funktionen werden entsprechend deiner Auswahl aktiviert.
Du kannst deine Auswahl jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.
Die aktuell verwendeten Kategorien, Cookies und optionalen Dienste werden separat in unserer Cookie- und Dienste-Richtlinie dargestellt.
09. YouTube-Videos
Auf TobiLotta können Videos von YouTube angezeigt werden.
Wir verwenden hierfür eine datenschutzfreundliche technische Lösung.
Vor dem Start eines Videos kann zunächst ein lokal auf unserem eigenen Server gespeichertes Vorschaubild angezeigt werden.
Dadurch muss beim normalen Laden der Produkt- oder Inhaltsseite nicht bereits eine Verbindung zu YouTube hergestellt werden.
Erst wenn du ein YouTube-Video bewusst startest, kann eine Verbindung zu YouTube beziehungsweise Google aufgebaut werden.
Dabei können beispielsweise folgende Informationen an Google beziehungsweise YouTube übertragen werden:
- IP-Adresse
- Browserinformationen
- Geräteinformationen
- Zeitpunkt des Videoaufrufs
- Informationen über die Nutzung des Videos
10. E-Mail-Versand über Infomaniak
Für unseren E-Mail-Versand verwenden wir Dienste von Infomaniak.
Darüber können insbesondere folgende Nachrichten versendet werden:
- Bestellbestätigungen
- Zahlungsinformationen
- Downloadinformationen
- Service-E-Mails
- Support-Nachrichten
- Bewertungs-Erinnerungen
- Newsletter, sofern du diesen bestellt hast
Für die Zustellung werden insbesondere die Empfängeradresse und der Inhalt der jeweiligen Nachricht verarbeitet.
Zur technischen Fehleranalyse und Zustellkontrolle können Versandprotokolle zeitlich begrenzt gespeichert werden.
11. Newsletter / Push-Browser-Mitteilungen
Newsletter (bieten wir seit 20.09.26 nicht mehr aktiv an): Wenn du dich freiwillig für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, um dir die gewünschten Nachrichten zu senden. Die Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und unabhängig von einer Bestellung. Du kannst dich jederzeit für die Zukunft wieder vom Newsletter abmelden.Falls ein externes Newsletterformular von Infomaniak verwendet wird, kann die entsprechende externe Verbindung nach deiner Auswahl beziehungsweise Interaktion hergestellt werden.
Push-Browser-Mitteilung:Auf dieser Website können Sie freiwillig Push-Benachrichtigungen zu neuen Vorlagen aktivieren. Dafür speichert das Plugin TobiLotta Push eine technische Push-Adresse, zwei technische Schlüssel sowie Zeitpunkt und Version der Einwilligung. Es werden dabei keine Namen, E-Mail-Adressen, Bestellungen, Klicks, IP-Adressen oder Geräteprofile im Plugin gespeichert. Die technische Zustellung erfolgt je nach Browser über Dienste von Apple, Google, Mozilla oder Microsoft. Die Anmeldung bleibt bis zur manuellen Abmeldung aktiv. Sie kann jederzeit über den Push-Schalter (via Homepage) oder die Browser-Einstellungen widerrufen werden. Ungültige Push-Adressen werden beim Versand entfernt. Bei der Abmeldung werden die gespeicherte Push-Anmeldung und wartende Mitteilungen gelöscht.
12. Produktbewertungen
Nach einem Kauf kannst du Produkte auf TobiLotta bewerten.
Je nach verwendeter Bewertungsfunktion können dabei beispielsweise folgende Daten verarbeitet werden:
- Anzeigename beziehungsweise Nickname
- Sternebewertung
- Bewertungstext
- E-Mail-Adresse
- Produktbezug
- freiwillig hochgeladene Bilder
Deine E-Mail-Adresse wird nicht als Bestandteil der öffentlichen Bewertung angezeigt.
Freiwillig hochgeladene Bilder können vor einer Veröffentlichung geprüft werden. Ungeeignete oder personenbezogene Inhalte können entfernt oder nicht veröffentlicht werden.
13. Einmalige Bewertungs-Erinnerung
Beim Bestellvorgang kannst du freiwillig auswählen, ob du nach dem Basteln einmalig an eine Produktbewertung erinnert werden möchtest.
Wenn du Ja auswählst, verwenden wir deine Bestell-E-Mail-Adresse für diese einmalige Bewertungs-Erinnerung.
Diese Zustimmung ist freiwillig und stellt keine Newsletter-Anmeldung dar.
Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit für zukünftige Nachrichten widerrufen werden.
Wenn du Nein auswählst, erhältst du aufgrund dieser Funktion keine Bewertungs-Erinnerung.
14. Kontaktaufnahme
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Informationen, um deine Anfrage zu bearbeiten.
Dazu können beispielsweise gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Nachrichteninhalt
- Bestellnummer
- Produktinformationen
Bei einer Supportanfrage können wir bereits vorhandene Bestelldaten heranziehen, soweit dies zur Bearbeitung deiner Anfrage notwendig ist.
Wir verwenden diese Informationen nicht ohne entsprechenden Grund für andere Zwecke.
15. Social Media und externe Links
Auf unserer Website können Links zu externen Websites oder sozialen Netzwerken vorhanden sein, beispielsweise zu:
- YouTube
Ein gewöhnlicher Link zu einer externen Website bedeutet nicht automatisch, dass beim normalen Laden von TobiLotta bereits personenbezogene Daten an diese Website übertragen werden.
Erst wenn du einen solchen Link anklickst, verlässt du TobiLotta und stellst eine Verbindung zum jeweiligen externen Anbieter her.
Ab diesem Zeitpunkt gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.
16. Affiliate-Links
Aktuell verwendet TobiLotta keine Affiliate-Links.
Es ist möglich, dass wir künftig vereinzelt Affiliate-Links einsetzen.
Falls solche Links zukünftig eingesetzt werden, werden sie entsprechend gekennzeichnet und diese Datenschutzerklärung bei Bedarf angepasst.
17. Sicherheit und Missbrauchsschutz
Zum Schutz von TobiLotta setzen wir technische Sicherheitsmassnahmen und Sicherheitsprotokolle ein.
Dabei können beispielsweise folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Zeitpunkt eines Zugriffs
- angeforderte Ressource
- fehlgeschlagene Loginversuche
- verdächtige Zugriffe
- technische Sicherheitsereignisse
Diese Informationen verwenden wir zur Erkennung und Abwehr von Angriffen, automatisiertem Missbrauch, unberechtigten Zugriffen und Sicherheitsproblemen.
Sie werden nicht für Werbung oder Marketing verwendet.
Sicherheitsprotokolle werden automatisch bereinigt.
18. Technische Sicherheitsmassnahmen
Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.
Zusätzlich setzen wir verschiedene Schutzmassnahmen auf Website- und Serverebene ein.
Dazu gehören unter anderem Schutzmassnahmen gegen unberechtigte Zugriffe, missbräuchliche Loginversuche und unerwünschte öffentliche Systemzugriffe.
Trotz angemessener technischer und organisatorischer Massnahmen kann kein Internetdienst einen absoluten Schutz vor sämtlichen denkbaren Sicherheitsrisiken garantieren.
19. Wie lange speichern wir deine Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Die tatsächliche Dauer hängt von der jeweiligen Datenart ab.
Eine längere Speicherung kann beispielsweise erforderlich sein für:
- Vertragserfüllung
- Rechnungsstellung und Buchhaltung
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten
- offene Rechtsansprüche
- Betrugs- und Missbrauchsschutz
- technische Sicherheitszwecke
Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
Die jeweils aktuellen technischen Angaben zu Cookies und optionalen Diensten findest du in der Cookie- und Dienste-Richtlinie.
20. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten.
Daten werden nur an andere Stellen übermittelt, wenn dies:
- für die von dir gewünschte Leistung notwendig ist
- zur Durchführung eines Vertrages erforderlich ist
- aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist
- aufgrund deiner Einwilligung erfolgt
Zu unseren für den aktuellen Betrieb besonders relevanten Dienstleistern gehören:
netcup
Hosting und Serverbetrieb
Infomaniak
E-Mail-Kommunikation
PayPal
Zahlungsabwicklung
Bei bewusst gestarteten YouTube-Videos kann ausserdem eine Verbindung zu Google beziehungsweise YouTube entstehen.
21. Datenbearbeitung im Ausland
Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder Unterauftragnehmer in anderen Ländern einsetzen.
Dies betrifft insbesondere internationale Zahlungs-, Infrastruktur- oder Videodienstleister.
Soweit Personendaten ins Ausland bekanntgegeben werden, beachten wir die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
22. Deine Datenschutzrechte
Du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast.
Je nach anwendbarem Datenschutzrecht können dir insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft über deine personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung beziehungsweise Vernichtung
- Herausgabe oder Übertragung deiner Daten
- Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
- Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft
Zur Wahrnehmung deiner Rechte kannst du uns kontaktieren:
Damit personenbezogene Daten nicht an eine unberechtigte Person herausgegeben werden, können wir vor der Bearbeitung eines Gesuchs einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
23. Datenschutz von Kindern
Unsere Bastelangebote und Vorlagen richten sich teilweise an Kinder beziehungsweise werden für Kinder verwendet.
Der Kauf, die Bestellung, die Zahlungsabwicklung und die Übermittlung personenbezogener Daten auf unserer Website richten sich jedoch an Erwachsene beziehungsweise entsprechend handlungsfähige Personen.
Wir möchten nicht, dass Kinder ohne erforderliche Zustimmung selbstständig personenbezogene Daten, Bestellungen oder Zahlungsinformationen übermitteln.
Solltest du feststellen, dass uns unbeabsichtigt personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kannst du uns unter info@tobilotta.ch kontaktieren.
24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Unsere Website und die eingesetzten Funktionen können sich weiterentwickeln.
Wenn sich relevante Datenbearbeitungen, technische Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an.
Es gilt die jeweils auf www.tobilotta.ch veröffentlichte aktuelle Version.